Como alterar meu e-mail na plataforma da Celetus

✅ Passo a Passo para Alteração de E-mail na Plataforma Celetus

Para garantir a segurança da sua conta, siga atentamente os passos abaixo para solicitar a alteração de e-mail:

1. Preencha a Declaração

• Baixe o modelo de Declaração de Alteração de E-mail.
• Preencha todos os campos solicitados e assine.

2. Tire as fotos necessárias

Envie as 3 imagens abaixo:

• 📄 Foto do documento de identificação (frente e verso)

Pode ser RG ou CNH, com todos os dados visíveis e legíveis.

• 📸 Foto(Selfie) de rosto segurando o documento de identificação e a declaração assinada. A foto deve mostrar claramente o rosto da pessoa, o documento e a declaração.

3. Envie para nosso canal oficial

• Encaminhar a declaração preenchida e as fotos para o e-mail: suporte@celetus.com

Assunto: Alteração de E-mail – [Nome/cód de usuário]

No corpo do e-mail descrever o e-mail antigo que deseja ser modificado e e-mail novo para ser alterado juntamente com os anexos

4. Validação da Solicitação

• Nossa equipe irá revisar os dados enviados.
• Se estiver tudo certo, a alteração será realizada em até 2 dias úteis(48h).
• Você receberá uma confirmação por e-mail após a conclusão.

⚠️ Importante

• A solicitação só será processada se TODAS as etapas forem seguidas corretamente.
• O responsável pela conta assume total responsabilidade pela solicitação e uso do novo e-mail.
• Em caso de dúvida ou suspeita de fraude, a Celetus poderá suspender a solicitação e solicitar informações adicionais.

Modelo de Declaração

DECLARACAO DE ALTERACAO DE E-MAIL - PLATAFORMA CELETUS

Eu, _____, CPF nº ___, responsável pela conta da empresa/usuário ______ na plataforma Celetus inscrita no email _________, solicito a alteração do e-mail atualmente vinculado à conta para o novo e-mail: ______________.

Declaro estar ciente de que todas as comunicações e acessos passarão a ser feitos por este novo e-mail, e assumo total responsabilidade por esta solicitação e por qualquer ação realizada a partir da alteração.

Local e Data: ________

Assinatura: _ ___________

Nome completo: ________

Cargo: _____ _ _ _ _ _

Atualizado em: 10/04/2025