Sistema de Assinatura

Conceito

O sistema de assinaturas permite que produtores ofereçam conteúdo ou produtos digitais de forma recorrente, automatizando cobranças e garantindo previsibilidade de receita. A estrutura da assinatura é composta por dois níveis:
Assinatura: vínculo entre cliente e oferta;
Transações: registros das cobranças recorrentes.

Configuração

As configurações são realizadas no painel administrativo e definem as regras da oferta.

Modelos de assinatura disponíveis:

Semanal (7 dias)
Mensal (30 dias)
Bimestral (60 dias)
Semestral (90 dias)
Anual (365 dias)

Formas de pagamento aceitas:

PIX
Boleto
Cartão de Crédito

Parâmetros adicionais:

Quantidade máxima de cobranças por assinatura (opcional)
Dias de tolerância antes do bloqueio por inadimplência (ex: 7 dias)
Permitir reativação da assinatura pelo cliente
Permitir mudança de plano pelo produtor
Configurar status “Concluído” após o total de cobranças realizadas

Cadastro de Assinatura

Criado após a aquisição de um plano pelo cliente.

Campos obrigatórios:
Nome do produto
Plano (oferta vinculada)
Modelo de recorrência
Forma de pagamento
Cliente (nome, e-mail, telefone, ID)
Data de início da assinatura
Data de fim (caso aplicável)
Data da próxima cobrança
ID exclusivo da assinatura
Token do cartão (quando aplicável)

Dados registrados por transação:
ID da transação
Valor
Forma de pagamento
Status (Pago, Pendente [PIX], Falha)
Data de processamento

Modal de Gestão da Assinatura

Permite gerenciamento completo através de abas e ações.

Abas disponíveis:
Assinatura
Cliente
Track
Transações

Ações disponíveis:
Cancelar assinatura
Reembolsar última transação
Reativar assinatura
Alterar plano
Trocar forma de pagamento

Filtros e Gestão

Filtros para facilitar a visualização e o controle.

Opções de filtro:
Status da assinatura: Ativa, Cancelada, Atrasada, Bloqueada, Concluída, Todas
Data de início da assinatura
Data da próxima cobrança
Visualização por volume de cobranças futuras (fila)

Assinatura Atrasada e Bloqueio

Agendamento automático da cobrança para o dia seguinte
Preenchimento do campo “data de bloqueio”
Envio de e-mail ao cliente informando atraso
Bloqueio automático se não houver pagamento após a tolerância

Cancelamento de Assinatura

Pode ser realizado por cliente ou produtor
Cobranças futuras são desconsideradas
Permite reativação via link com checkout pré-preenchido

Reativação de Assinatura

Via link enviado por e-mail
Checkout pré-populado com os dados anteriores
Cartão pode ser reaproveitado (se autorizado)
Histórico é mantido

Mudança de Plano (Upgrade/Downgrade)

Sistema calcula desconto proporcional (pró-rata)
Gera link de checkout com valores ajustados
Nova assinatura é criada, e as cobranças antigas são removidas da fila

Troca de Cartão (Falha de Pagamento)

Link de recuperação enviado por e-mail
Checkout pré-preenchido para atualização
Token atualizado e transações pendentes reprocessadas automaticamente
Novas tentativas semanais até quitação do débito

Atualizado em: 24/05/2025